Liên hệ với Multilogin hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email support@multilogin.com. Hỗ trợ tiếng Anh có sẵn 24/7.

➡️ Nếu nhiều hồ sơ hoặc dịch vụ ngừng hoạt động cùng một lúc, hãy kiểm tra trang trạng thái trước. Nếu một thiết lập gặp lỗi, hãy tìm giải pháp trong Trung tâm trợ giúp. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp cho các vấn đề tài khoản, thanh toán hoặc kỹ thuật chưa được giải quyết.

Bạn cũng có thể khám phá Multilogin để tìm hiểu các quy trình thực tế hoặc mở API để hướng dẫn tự động hóa.

Liên hệ hỗ trợ Multilogin

• Trò chuyện trực tiếp: mở widget trò chuyện trong ứng dụng Multilogin, trang web, Trung tâm trợ giúp, hoặc sử dụng trang trò chuyện trực tiếp
• Email: gửi câu hỏi của bạn đến support@multilogin.com

Giờ hỗ trợ

• 🇺🇸 Tiếng Anh: có sẵn 24/7
• 🇷🇺 Tiếng Nga: 09:00–18:00 UTC+3
• 🇨🇳 Tiếng Trung: 02:00–13:00 UTC+3
• 🇻🇳 Tiếng Việt: 04:00–13:00 UTC+3
• 🇧🇷 Tiếng Bồ Đào Nha: 15:00–02:00 UTC+3

Những gì cần bao gồm trong yêu cầu của bạn

• 🔍 Điều gì đã xảy ra: bao gồm thông điệp lỗi chính xác, khi nào vấn đề bắt đầu và hành động nào kích hoạt nó
• 📷 Những gì bạn thấy: đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc video ghi lại vấn đề
• ⚙️ Cài đặt của bạn: bao gồm hệ điều hành và Multilogin, các tệp nhật ký, loại hồ sơ và proxy, cùng bất kỳ bước khắc phục sự cố nào bạn đã thử trước đó

Kiểm tra trạng thái dịch vụ và cập nhật sản phẩm

Có điều gì đó đột ngột ngừng hoạt động trên nhiều hồ sơ hoặc cho toàn đội của bạn? Kiểm tra trang trạng thái để xem có sự cố nào đã biết, dịch vụ nào bị ảnh hưởng và tiến trình điều tra như thế nào. Đăng ký nhận thông báo để nhận cập nhật tự động.

Bạn muốn biết điều gì đã thay đổi sau một Multilogin? Kiểm tra ghi chú phát hành để biết các tính năng mới, cải tiến và sửa lỗi. Chúng giúp bạn khám phá những mẹo hữu ích và hiểu xem một bản phát hành gần đây có ảnh hưởng đến quy trình làm việc của bạn hay không.

Tìm hướng dẫn, tài liệu và tự động hóa

• Trung tâm trợ giúp: sử dụng khi bạn cần hoàn thành một nhiệm vụ hoặc sửa chữa điều gì đó trong Multilogin – tìm các bước UI chính xác, yêu cầu cài đặt, giới hạn tính năng, giải pháp lỗi và hướng dẫn thanh toán hoặc tài khoản
• API tài liệu: sử dụng khi xây dựng hoặc gỡ lỗi một tích hợp – tìm các điểm cuối, hướng dẫn xác thực, tham số, nội dung yêu cầu và ví dụ phản hồi
• YouTube: sử dụng khi bạn muốn xem các bước – theo dõi các hướng dẫn sản phẩm trực quan cho thấy cách thiết lập và sử dụng các tính năng của Multilogin
• Học viện: sử dụng khi bạn cần một quy trình làm việc toàn diện thay vì hướng dẫn cho một tính năng – học cách tổ chức hồ sơ xã hội, phối hợp hoạt động nhóm và lập kế hoạch quy trình tự động
• Blog: sử dụng cho chiến lược và nghiên cứu – khám phá các phương pháp quản lý nhiều tài khoản, ý tưởng tự động hóa, xu hướng ngành và so sánh có thể giúp bạn chọn thiết lập phù hợp

Theo dõi cập nhật và tham gia cộng đồng

• 📣 Theo dõi kênh Telegram @multilogin để nhận cập nhật
• 💬 Tham gia trò chuyện Telegram @multilogin_chat để trò chuyện với những người dùng khác
• 🎮 Tham gia Multilogin để thảo luận và nhận cập nhật

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể liên hệ hỗ trợ mà không mở Multilogin không?

Có. Sử dụng trang trò chuyện trực tiếp hoặc email support@multilogin.com.

Hỗ trợ Multilogin có sẵn 24/7 không?

Hỗ trợ tiếng Anh có sẵn 24/7. Hỗ trợ tiếng Nga, tiếng Trung, tiếng Việt và tiếng Bồ Đào Nha theo giờ đã liệt kê ở trên.

Tôi có thể kiểm tra Multilogin có đang gặp sự cố không ở đâu?

Kiểm tra trang trạng thái để biết các sự cố hiện tại và tình trạng dịch vụ.

Tôi nên làm gì nếu trò chuyện trực tiếp không khả dụng?

Chờ vài phút và kiểm tra lại, hoặc email support@multilogin.com.

Hỗ trợ có thể giúp với một kịch bản tự động hóa không?

Hỗ trợ có thể giúp bạn bắt đầu, sử dụng các ví dụ thử nghiệm của Multilogin, và khắc phục sự cố các phần liên quan đến Multilogin trong một kịch bản tùy chỉnh. Sử dụng API và phần tự động hóa của Trung tâm trợ giúp để biết yêu cầu, tham số, chi tiết xác thực và ví dụ.