Работаете в команде? В Multilogin у каждого участника может быть свой аккаунт, а вы сами решаете, что кому доступно в проекте.

➡️ Откройте «Команда» в верхнем меню, чтобы пригласить участников и настроить им доступ.

Используйте роли, чтобы выбрать, что участники могут делать, и папки, чтобы дать доступ только к нужным облачным телефонам и браузерным профилям. Так каждый работает только с тем, что ему нужно.

Папки и доступ

Когда роли настроены, используйте папки, чтобы решить, к каким аккаунтам и профилям будет доступ у каждого участника.

Для браузерных профилей и облачных телефонов используются разные папки. Папка браузерных профилей не появится среди облачных телефонов и наоборот. Поэтому настройте папки отдельно для каждого типа профиля.

Заметки и теги помогут добавить нужную информацию о профилях. При этом несколько участников могут одновременно работать с разными профилями.

Как команды делят задачи

Нет одной правильной схемы для всех. Главное, заранее решить, кто за что отвечает, к каким аккаунтам у кого есть доступ и как передавать задачи друг другу.

👥 Агентство: разделите клиентов между участниками

Допустим, агентство ведет 20 клиентов.

Создайте отдельную папку для каждого клиента и дайте операторам доступ только к тем клиентам, с которыми они работают. Менеджер при этом видит весь проект и может подключиться, если кто-то отсутствует.

Так намного проще, чем если все участники постоянно переключаются между всеми клиентскими аккаунтами.

🛒 Интернет-магазин: отделите ежедневные задачи от настроек

Один участник может заниматься товарами и сообщениями покупателей, а другой, настройками аккаунтов.

Создайте отдельную папку для каждого магазина или рынка и дайте операторам доступ только к нужным аккаунтам.

Так для повседневных задач не придется открывать доступ ко всем аккаунтам компании.

💬 Команда поддержки: упростите передачу задач

Если с аккаунтами работают разные участники по сменам, разделите папки по клиентам, регионам или очередям поддержки.

Оставляйте заметки и теги для следующей смены, например что уже сделано и что еще нужно проверить.

Тогда следующий участник сразу поймет, с чего продолжить.

🤖 Автоматизация: отделите тестовые профили от обычных

Храните тестовые профили отдельно от тех, которые используются каждый день.

Например, создайте отдельные папки для разработки и тестов, а операторам дайте доступ только к профилям, которые нужны им для задач.

Так сразу понятно, с какими профилями можно экспериментировать, а какие лучше не менять.

Что делать дальше

Когда понятно, кому и к чему нужен доступ, настройте проект под свою команду:

• Управляйте участниками, чтобы приглашать людей и менять их доступ.
• Проверьте права доступа, чтобы выбрать подходящую роль.
• Используйте папки, чтобы разделить профили по клиентам, проектам, магазинам или регионам.

Частые вопросы

Можно добавить больше мест для участников?

На подписках Pro количество мест фиксировано, отдельно докупить их нельзя. Если нужно больше мест, перейдите на Business, там количество участников не ограничено.

К каким папкам есть доступ у участников?

Менеджеры видят все папки проекта. Операторы и стартеры работают только с теми папками, к которым им дали доступ.

Нужно ли всем входить через аккаунт владельца?

Нет. Каждый участник входит в свой аккаунт Multilogin и получает доступ в зависимости от роли и назначенных папок.

Могут ли несколько участников работать одновременно?

Да. Несколько участников могут работать в одном проекте одновременно. Если работаете параллельно, используйте разные профили.