Entre em contato com o suporte da Multilogin através de chat ao vivo ou e-mail support@multilogin.com. O suporte em inglês está disponível 24/7.

➡️ Se vários perfis ou serviços pararem de funcionar de uma vez, verifique a página de status primeiro. Se uma configuração falhar, procure uma solução no Centro de Ajuda. Entre em contato com o suporte diretamente para questões de conta, cobrança ou problemas técnicos não resolvidos.

Você também pode explorar Multilogin para fluxos de trabalho práticos ou abrir a API para orientações de automação.

Entre em contato com o suporte da Multilogin

• Chat ao vivo: abra o widget de chat no aplicativo Multilogin, site, Centro de Ajuda, ou use a página de chat direto
• E-mail: envie sua pergunta para support@multilogin.com

Horários de suporte

• 🇺🇸 Inglês: disponível 24/7
• 🇷🇺 Russo: 09:00–18:00 UTC+3
• 🇨🇳 Chinês: 02:00–13:00 UTC+3
• 🇻🇳 Vietnamita: 04:00–13:00 UTC+3
• 🇧🇷 Português: 15:00–02:00 UTC+3

O que incluir em sua solicitação

• 🔍 O que aconteceu: inclua a mensagem de erro exata, quando o problema começou e a ação que o desencadeia
• 📷 O que você vê: anexe uma captura de tela ou gravação de tela mostrando o problema
• ⚙️ Sua configuração: inclua seu sistema operacional e versões do Multilogin, seus arquivos de log, tipo de perfil e proxy, além de quaisquer etapas de solução de problemas que você já tentou

Verifique o status do serviço e atualizações do produto

Algo parou de funcionar de repente em vários perfis ou para toda a sua equipe? Verifique a página de status para ver se há um incidente conhecido, quais serviços estão afetados e como a investigação está progredindo. Inscreva-se para receber alertas e obter atualizações automaticamente.

Quer saber o que mudou após uma atualização da Multilogin? Verifique as notas de lançamento para novos recursos, melhorias e correções. Elas ajudam você a descobrir truques úteis e entender se um lançamento recente afeta seu fluxo de trabalho.

Encontre guias, tutoriais e documentação de automação

• Centro de Ajuda: use-o quando precisar concluir uma tarefa ou corrigir algo no Multilogin – encontre etapas exatas da interface do usuário, requisitos de configuração, limites de recursos, soluções para erros e orientações sobre cobrança ou conta
• API documentação: use-a ao construir ou depurar uma integração – encontre endpoints, instruções de autenticação, parâmetros, corpos de solicitação e exemplos de resposta
• YouTube: use-o quando preferir assistir aos passos – siga walkthroughs visuais do produto que mostram como configurar e usar os recursos do Multilogin
• Academia: use-a quando precisar de um fluxo de trabalho completo em vez de instruções para um recurso – aprenda a organizar perfis sociais, coordenar operações em equipe e planejar fluxos de trabalho automatizados
• Blog: use-o para estratégia e pesquisa – explore abordagens de gerenciamento de múltiplas contas, ideias de automação, tendências do setor e comparações que podem ajudá-lo a escolher a configuração certa

Siga atualizações e junte-se à comunidade

• 📣 Siga o canal do Telegram @multilogin para atualizações
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FAQ

Posso entrar em contato com o suporte sem abrir o Multilogin?

Sim. Use a página de chat ao vivo direto ou e-mail support@multilogin.com.

O suporte da Multilogin está disponível 24/7?

O suporte em inglês está disponível 24/7. O suporte em russo, chinês, vietnamita e português segue os horários listados acima.

Onde posso verificar se o Multilogin está fora do ar?

Verifique a página de status para incidentes atuais e disponibilidade do serviço.

O que devo fazer se o chat ao vivo não estiver disponível?

Aguarde alguns minutos e verifique novamente, ou envie um e-mail para support@multilogin.com.

O suporte pode ajudar com um script de automação?

O suporte pode ajudá-lo a começar, usar exemplos de teste do Multilogin e solucionar as partes relacionadas ao Multilogin de um script personalizado. Use a API e a seção de automação do Centro de Ajuda para requisições, parâmetros, detalhes de autenticação e exemplos.